武商集团，是湖北省最大的综合性商业企业。1992年，“鄂武商”（000501）在深交所上市，成为中国商业第一股。作为国有大型商业企业，武商集团在百货、购物中心、连锁零售等领域都颇有建树，坐拥武商MALL、世贸广场购物中心、武商城市奥莱、南昌武商MALL等多个知名商业项目。其中，武商MALL位于闻名全国的百亿级“武商商圈”，是华中地区最大的购物中心组合群。

　　在快速变化的市场环境中，武汉商业市场的竞争日益激烈，新兴消费群体的崛起也带来了消费观念的巨大变革。传统零售商业企业正面临着迫切的变革需求。在武商集团内部，“智慧武商”概念的提出就是应对这场变革的重要举措。2024年1月，商务部公布第二批全国示范智慧商圈、智慧商店名单，武商商圈被认定为全国示范智慧商圈，武汉国际广场购物中心被认定为全国示范智慧商店。这一认定是对“智慧武商”重塑商业生态、提升顾客体验、增强市场竞争力的最佳成果验证。

　　在此期间，海鼎科技与武商集团深度合作，共同推进着智慧商圈的规划与落地。通过商业运营管理、自营管理、营销中台、集中收银、移动服务等多维度数智化改造工作，海鼎科技方案产品正支撑武商集团旗下众多商业体实现转型升级，为武商集团创造全新发展动力。

　　对于武商集团而言，百货业态是其发展过程中所依仗的重点业态，但是站在行业阶段性调改的关口，百货传统联营自营模式正在加速创新调整，百购一体化趋势也愈加强烈。哪些合作亮点正在支撑武商项目加速转型升级？

　　01、实现百购集团化架构，打破原有商业项目各自运行的孤立局面，加强项目联动。

　　02、全商业形态系统支撑，覆盖百货、购物中心等业态，支持联营、自营、租赁多种经营方式。

　　03、提高内部管理智能化水平，通过数字化移动化的方式提升业务预警能力，把控经营风险，提升管理效率。

　　04、建立武商统一的线上线下运营平台，为后续武商集团快速扩展，走出湖北打下扎实基础。

　　01 集团化架构重塑，支撑巨轮快速前行

　　海鼎科技与武商集团共同推进了百购集团化架构的构建。这一合作成果，打破了传统商业集团的项目间信息隔阂，促进了项目间的顺畅沟通与协作，如同在商海中架起了一座座桥梁，彻底打破了原有商业项目间的信息孤岛，实现了项目间的无缝对接与高效协同，帮助武商集团更加灵活地调配资源，优化运营流程。

　　为了满足武商每日庞大的数据量，海鼎科技还定制了高效稳定的部署方案，满足武商集团旗下十余个项目，每日近万笔的交易流水业务量、活动高频率交易，也为数据分析应用打下了坚实基础。

　　02 优化资金管理，提升管理精度

　　武商MALL作为百亿规模的商业体，日均交易近万笔。如此销售规模，武商MALL需要如何与供应商准确对账，与银行准确核对资金到账呢？

　　首先，建立与供应商的对账体系。经过系统升级，目前武商MALL使用小程序以及供应链两个平台进行对账。保障形式有三种：

　　01、收银机的销售提报，用于非现金对账，确保资金安全。

　　02、供应商每日销售提报，用于每日供应商对账，确保结算准确。

　　03、供应链每日对账，用于月底结算对账。

　　在与银行的对账中，海鼎科技也提供了相对科学的对账方式，通过数据对比模式，可一键查询对账差异，实现科学便捷的银行对账效果。

　　03 支撑线上活动，优化促销引擎

　　为了全面加快数字化转型，武商集团从单纯的开展线上交易，衍生出小程序、直播、闪购、团购、拼团等不同互联网营销玩法，为了满足多样化的活动模式，海鼎科技对促销引擎进行了优化，并重新开发了促销算法，解决了业务并发等问题，满足了项目多样化活动形式。

　　01、团购活动中，定制化储值卡管理，用于大单的团购业务。

　　02、满足满赠、满返、满减、余额累计、中台券对账核销、预售、H5兑礼、租赁奢侈品线上兑换礼品等功能。

　　03、在高并发的活动中，提供缓存和锁的形式，保障活动的高并发执行。

　　04、在数据算法上，提供了余额累计等专业算法，可实现跨交易退货、退券，后台兑礼后的退货，也可实现有效提醒，保障了商场的利益。

　　05、在数据分析上，整合了所有形式的活动以及券，为后续的成本调整提供了有效的依据。

　　结语

　　在武商集团的数字化转型征途中，海鼎科技始终是其最坚实的伙伴。作为行业领先的数字化运营服务商，海鼎科技凭借其深厚的技术实力与丰富的行业经验，多年来一直为武商集团提供着全方位、定制化的数字化服务与支持。从架构设计到系统实施，从技术支持到培训服务，海鼎科技始终与武商集团并肩作战，共同书写着商业数字化的辉煌篇章。

　　行至今日，海鼎科技与武商集团的合作越发紧密，不仅见证了武商集团在数字化转型过程中的显著成就，更体会了传统商业企业在转型升级中的坚定决心与无限潜力。未来，相信双方将继续携手并进，在数字经济的大潮中乘风破浪，共同创造中国商业发展的美好未来！

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责任编辑：王其霖 长沙市雨花区锐得信息技术工作室